Condiciones de compra

Condiciones para compras en la versión española de StadiArt. Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Quién vende los productos

La tienda está gestionada por StadiArt s.r.o., sociedad checa con número IČO 22479112 y domicilio en Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, República Checa. Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, hoja 416549. Puedes escribir a stadiart.3d@gmail.com o llamar al +420 737 367 473.

Productos y pedidos

Las características de cada artículo se indican en su ficha. Vendemos maquetas decorativas de estadios y accesorios. Antes de confirmar la compra puedes revisar los productos, las cantidades, tus datos y el importe total, y corregir cualquier error. Al finalizar el pedido aceptas la obligación de pagar el importe mostrado. Te enviamos por correo electrónico una confirmación con los datos de la compra. El contrato se confirma con nuestra confirmación del pedido.

La versión española permite realizar la compra en español. Conserva la confirmación y estas condiciones. Si detectas un error en tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

Precios y pago

Los importes de esta versión se muestran en euros. El precio final de los productos, los impuestos que correspondan y los gastos de envío se indican antes de confirmar la compra. Los métodos de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago. No añadimos servicios opcionales sin tu elección.

Envíos a España peninsular

Enviamos desde la República Checa a domicilios de España peninsular con Packeta y MRW. El envío cuesta 9,90 € y dispone de seguimiento. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Preparamos y enviamos tu pedido en un máximo de 5 días laborables. Este plazo corresponde a la preparación y salida del pedido: el tiempo de transporte se añade después. Recibirás la información de seguimiento cuando se tramite el envío.

Entrega e incidencias

Comprueba que la dirección y los datos de contacto sean correctos. Si el paquete llega dañado o detectas un problema, escríbenos; una fotografía del embalaje y del artículo nos ayuda a resolverlo. La falta de una comunicación inmediata o del embalaje original no limita tus derechos legales. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando recibes el producto, salvo los supuestos legalmente previstos para un transportista contratado por tu cuenta.

Si existe un retraso que impida cumplir las condiciones de entrega acordadas, te informaremos y aplicaremos los derechos que te correspondan, incluida, cuando proceda, la resolución y el reembolso. Salvo que acordemos expresamente otra fecha, se aplica el plazo legal máximo de entrega.

Desistimiento legal: 14 días

Si compras como consumidor, puedes desistir sin dar un motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción. Para hacerlo, comunica tu decisión por correo a stadiart.3d@gmail.com o mediante otra declaración inequívoca. Puedes usar nuestro formulario, pero no es obligatorio.

Después de comunicar el desistimiento, envía el artículo en los 14 días naturales siguientes. La dirección de devolución es StadiArt s.r.o., Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, República Checa. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo. Protégelo bien para el transporte; no es obligatorio conservar el embalaje original.

Reembolsamos el importe pagado y el envío ordinario correspondiente, sin demora y como máximo en 14 días desde tu comunicación. No reembolsamos el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida por ti. Podemos esperar a recibir el artículo o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, salvo que acordemos contigo otro medio sin gastos.

Solo respondes de la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo. Fabricar una maqueta estándar después de recibir el pedido no elimina el derecho de desistimiento.

Devolución voluntaria: 30 días para las maquetas

Además de tus derechos legales, ofrecemos 30 días naturales desde la recepción para devolver nuestras maquetas de estadios compradas en la versión española. Este beneficio también se aplica a las maquetas personalizadas. Basta con enviar la devolución dentro de ese plazo. Puedes escribirnos antes para que te ayudemos a identificar el pedido, pero no necesitas una autorización para ejercer tus derechos.

Envía la maqueta protegida a la dirección checa indicada arriba e incluye información que permita identificar la compra. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo. Dentro de esta devolución voluntaria, reembolsamos el precio de la maqueta por el medio de pago original en un máximo de 14 días desde que la recibimos. Tus derechos legales de desistimiento y por falta de conformidad se mantienen íntegros y se rigen por sus propias condiciones.

Falta de conformidad y reclamaciones

Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, respondemos de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes. Puedes solicitar las medidas que correspondan legalmente: reparación o sustitución sin coste y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. Los gastos necesarios de una reclamación justificada, incluidos los de transporte, los asumimos nosotros.

Escríbenos explicando el problema e identificando la compra. Puedes utilizar el formulario de reclamación. Las fotos y el justificante de compra facilitan la gestión, sin convertir este formulario en un requisito para tus derechos.

Atención y resolución de conflictos

Atendemos consultas y reclamaciones en stadiart.3d@gmail.com. Para orientación sobre compras transfronterizas puedes dirigirte al Centro Europeo del Consumidor de tu país. La Česká obchodní inspekce (Inspección Checa de Comercio) ofrece información sobre resolución extrajudicial de conflictos de consumo en coi.gov.cz.

El contrato se rige por el derecho checo sin privarte de la protección obligatoria que te corresponde como consumidor conforme a la ley aplicable de tu residencia habitual. Esta elección no limita los tribunales ante los que puedes ejercer tus derechos de acuerdo con la normativa de consumo.

Datos personales

Consulta cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos en nuestra política de privacidad.