Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der deutschen Version des Onlineshops StadiArt unter stadiart3d.com/de, betrieben von StadiArt s.r.o., mit Sitz in Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Prag 9, Tschechien, Unternehmensnummer (IČO) 22479112, eingetragen im Handelsregister beim Městský soud v Praze (Stadtgericht Prag), Abteilung C, Einlage 416549, E-Mail: stadiart.3d@gmail.com, Telefon: +420 737 367 473 („wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in seiner jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer. Diese entstehen im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines über unseren Onlineshop geschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“).

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Für Bestellungen über diesen deutschen Onlineshop werden der Vertrag und die AGB in deutscher Sprache verfasst. Wir können diese AGB einseitig ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung einer früheren Fassung entstanden sind, bleiben davon unberührt.

Unsere Kommunikation erfolgt überwiegend im Fernabsatz. Auch der Vertrag wird unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit beider Parteien über die Shopify-Oberfläche unseres Onlineshops geschlossen.

Weicht eine Bestimmung dieser AGB von einer Vereinbarung ab, die wir während Ihres Einkaufs ausdrücklich mit Ihnen getroffen haben, hat diese individuelle Vereinbarung Vorrang.

Begriffsbestimmungen

• Preis: der Betrag, den Sie für die Ware zahlen.
• Versandkosten: der Betrag für die Lieferung der Ware einschließlich Verpackung.
• Gesamtpreis: die Summe aus Preis und Versandkosten.
• Mehrwertsteuer: die Umsatzsteuer nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
• Rechnung: ein nach dem Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis.
• Bestellung: Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns.
• Kundenkonto: ein anhand Ihrer Angaben angelegtes Konto, in dem Ihre Daten sowie die Historie bestellter Waren und geschlossener Verträge gespeichert werden können.
• Sie: die Person, die in unserem Onlineshop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird.
• Ware: alle Produkte, die Sie im Onlineshop kaufen können.

Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

Waren können ausschließlich über die Website des Onlineshops gekauft werden.

Sie sind verpflichtet, uns beim Einkauf vollständige, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Angaben in Ihrer Bestellung betrachten wir als richtig und wahrheitsgemäß.

Unser Onlineshop zeigt auch Produktbewertungen anderer Verbraucher. Wir prüfen deren Echtheit, indem wir Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen. Im internen System ist zu jeder Bewertung die zugehörige Bestellnummer sichtbar. Dadurch können wir überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem tatsächlichen Kunden stammt.

Vertragsschluss

Die Vertragssprache für Bestellungen über diesen deutschen Onlineshop ist Deutsch.

Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Onlineshop geschlossen. Die Kosten der von Ihnen genutzten Fernkommunikationsmittel tragen Sie. Sie entsprechen dem üblichen Grundtarif, insbesondere für Ihren Internetzugang. Wir berechnen dafür keine zusätzlichen Kosten über den Gesamtpreis hinaus. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

Für den Vertragsschluss müssen Sie im Onlineshop eine Bestellung erstellen. Diese muss folgende Angaben enthalten:

• Die gewünschte Ware, die Sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ auswählen.
• Den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsart für den Gesamtpreis und die gewünschte Lieferart. Diese Angaben werden während des Bestellvorgangs erfasst. Preis, Versandkosten und Gesamtpreis werden anhand Ihrer Waren-, Versand- und Zahlungsauswahl automatisch angezeigt.
• Ihre Identifikations- und Kontaktdaten für die Lieferung, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bis zum Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben prüfen und ändern. Nach der Prüfung geben Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung über die abschließende Bestellschaltfläche im Checkout ab. Dabei werden Ihre Angaben an uns übermittelt.

Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Eingang per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese AGB als Anhang. Die am Tag der Bestellung gültige und der Bestätigung beigefügte Fassung wird Vertragsbestandteil. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

In bestimmten Fällen können wir eine Bestellung nicht bestätigen, insbesondere wenn Ware nicht verfügbar ist oder die bestellte Menge die von uns zugelassene Höchstmenge übersteigt. Über eine Höchstmenge informieren wir Sie vorab im Onlineshop. Können wir Ihre Bestellung aus einem solchen Grund nicht bestätigen, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und unterbreiten Ihnen ein gegenüber Ihrer Bestellung geändertes Vertragsangebot. Der Vertrag kommt dann zustande, sobald Sie dieses Angebot bestätigen.

Ist im Onlineshop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben, sind wir auch nach einer Bestellbestätigung und einem Vertragsschluss nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall unverzüglich und unterbreiten Ihnen ein geändertes Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags. Dieser kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt beispielsweise vor, wenn der Preis nicht dem bei anderen Verkäufern üblichen Preis entspricht oder eine Ziffer fehlt bzw. zu viel angegeben wurde.

Mit dem Vertragsschluss sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie darüber bestellen. Auch dann müssen Sie die vorausgefüllten Angaben auf Richtigkeit, Wahrheitsgehalt und Vollständigkeit prüfen. Der Bestellvorgang entspricht dem einer Bestellung ohne Kundenkonto; lediglich Ihre Identifikationsdaten müssen Sie nicht erneut eingeben.

In bestimmten Fällen bieten wir Rabatte an. Um einen Rabatt zu nutzen, geben Sie die entsprechenden Angaben während der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird dann auf die Ware angewendet.

Kundenkonto

Nach Ihrer Registrierung im Onlineshop können Sie Ihr Kundenkonto nutzen.

Bei der Registrierung müssen Sie alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß machen und bei Änderungen aktualisieren.

Der Zugang ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Sie müssen diese Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen sie nicht weitergeben. Für einen Missbrauch Ihrer Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.

Das Kundenkonto ist persönlich. Sie dürfen Dritten keinen Zugang zur Nutzung Ihres Kontos gewähren.

Wir können Ihr Kundenkonto löschen, wenn Sie Ihre vertraglichen Pflichten verletzen.

Das Kundenkonto ist möglicherweise nicht jederzeit verfügbar, insbesondere während notwendiger Wartungsarbeiten an Hard- oder Software.

Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Der Preis wird im Onlineshop, während der Bestellung und im Vertrag angegeben. Weicht der Produktpreis im Onlineshop vom Preis im Bestellvorgang ab, gilt der im Bestellvorgang angegebene Preis, der dem Vertragspreis entspricht. Im Bestellvorgang werden auch die Versandkosten und gegebenenfalls die Bedingungen für kostenlosen Versand angezeigt.

Wir verlangen die Zahlung des Gesamtpreises nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Je nach Lieferland können die nachfolgend beschriebenen Zahlungsarten angeboten werden. Für Ihre Bestellung sind ausschließlich die Zahlungsarten verfügbar, die Ihnen für Ihre Lieferadresse im Checkout angezeigt werden:

• Banküberweisung: Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Der Gesamtpreis ist innerhalb von sieben Tagen fällig.
• Online-Kartenzahlung: Die Zahlung erfolgt über Shopify Payments nach dessen Bedingungen unter Shopify Payments – Zahlungsbedingungen. Der Gesamtpreis ist innerhalb von drei Tagen fällig.
• Nachnahme: Die Zahlung erfolgt bei Lieferung gegen Übergabe der Ware. Der Gesamtpreis ist bei Entgegennahme fällig.
• Barzahlung bei Abholung: Bei Abholung in unserer Betriebsstätte kann die Ware bar bezahlt werden. Der Gesamtpreis ist bei Entgegennahme fällig.

Nach Zahlung des Gesamtpreises stellen wir eine elektronische Rechnung aus und senden sie an Ihre E-Mail-Adresse. Die Rechnung liegt der Ware auch in Papierform bei und ist im Kundenkonto verfügbar.

Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware entgegengenommen haben. Bei Banküberweisung gilt der Gesamtpreis mit der Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt, bei anderen Zahlungsarten mit Ausführung der Zahlung.

Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt entsprechend der von Ihnen im Checkout gewählten Versandoption. Für Ihre Lieferadresse stehen ausschließlich die dort angezeigten Versand- und Abholmöglichkeiten zur Verfügung. Zu den je nach Lieferland angebotenen Optionen gehören:

• Persönliche Abholung in unserer Betriebsstätte.
• Abholung an einer Abholstelle von Packeta (Zásilkovna).

Die Lieferung ist nur in Länder möglich, in denen Packeta (Zásilkovna) verfügbar ist.

Die Lieferung nach Deutschland dauert in der Regel 5–7 Werktage (Montag bis Freitag), einschließlich Herstellung. Die Lieferzeit hängt außerdem von der Verfügbarkeit der Ware sowie der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Den voraussichtlichen Liefertermin teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigung mit. Zeitangaben in diesen AGB sind Richtwerte und können von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei Abholung in unserer Betriebsstätte informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Ware bereitliegt.

Nach Entgegennahme vom Transportdienstleister müssen Sie die Verpackung auf Unversehrtheit prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportdienstleister und uns melden. Weist eine Beschädigung der Verpackung auf unbefugte Manipulation oder Öffnung der Sendung hin, müssen Sie die Ware nicht annehmen.

Verletzen Sie Ihre Pflicht zur Annahme der Ware, abgesehen von einer berechtigten Nichtannahme wegen erkennbar manipulierter oder geöffneter Verpackung gemäß dem Abschnitt „Lieferung und Gefahrübergang“, stellt dies keine Verletzung unserer Lieferpflicht dar. Die Nichtannahme gilt auch nicht als Widerruf oder Rücktritt Ihrerseits. Wir können in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten. Unser Rücktritt wird an dem Tag wirksam, an dem er Ihnen zugeht. Ansprüche auf Zahlung der Versandkosten und gegebenenfalls auf Ersatz eines entstandenen Schadens bleiben unberührt.

Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht mit deren Entgegennahme auf Sie über. Nehmen Sie die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite nicht an, geht die Gefahr – außer bei einer berechtigten Nichtannahme wegen erkennbar manipulierter oder geöffneter Verpackung gemäß dem Abschnitt „Lieferung und Gefahrübergang“ – zu dem Zeitpunkt über, zu dem Sie die Ware hätten entgegennehmen können. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Folgen eines Verlusts, einer Zerstörung, Beschädigung oder sonstigen Wertminderung der Ware.

Rechte bei Mängeln

Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß dem Abschnitt „Lieferung und Gefahrübergang“ mangelfrei ist und insbesondere:

• der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der vereinbarten Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und den sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
• sich für den von Ihnen gewünschten und von uns akzeptierten Zweck eignet;
• mit dem vereinbarten Zubehör und den vereinbarten Anleitungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitung, geliefert wird;
• sich für den Zweck eignet, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
• hinsichtlich Menge, Qualität und sonstiger Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, dem entspricht, was Sie bei Waren gleicher Art vernünftigerweise erwarten dürfen, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen von uns oder anderen Personen in derselben Vertragskette, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung;
• mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und sonstigen Gebrauchsanweisungen, geliefert wird, das Sie vernünftigerweise erwarten dürfen;
• in Qualität oder Ausführung einem vor Vertragsschluss bereitgestellten Muster oder einer Vorlage entspricht.

Die Rechte und Pflichten bei Mängeln richten sich nach den einschlägigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner jeweils geltenden Fassung.

Hat die Ware einen Mangel, insbesondere weil eine der oben im Abschnitt „Rechte bei Mängeln“ genannten Anforderungen nicht erfüllt ist, können Sie diesen per E-Mail oder Brief an die unter unseren Unternehmensangaben genannten Adressen oder persönlich an unserem Firmensitz in Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, Tschechien, melden und Ihre Mängelrechte geltend machen. Sie können dafür auch unser Reklamationsformular verwenden. Bei der Geltendmachung müssen Sie angeben, welche Art der Abhilfe Sie verlangen. Diese Auswahl kann anschließend nur mit unserer Zustimmung geändert werden. Wir bearbeiten die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Mängelrecht.

Bei einem Mangel können Sie verlangen:

• die Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder eines fehlenden Teils; oder
• die Beseitigung des Mangels durch Reparatur.

Dies gilt nicht, wenn die gewählte Abhilfe unmöglich oder im Vergleich zur anderen Möglichkeit unverhältnismäßig teuer ist. Dabei werden insbesondere die Bedeutung des Mangels, der Wert der mangelfreien Ware und die Frage berücksichtigt, ob die andere Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie möglich ist.

Wir dürfen die Mängelbeseitigung verweigern, wenn sie unmöglich oder insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Werts der mangelfreien Ware unverhältnismäßig teuer ist.

Sie können außerdem eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• wir die Mängelbeseitigung verweigern oder den Mangel nicht im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften beseitigen;
• der Mangel wiederholt auftritt;
• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
• aus unserer Erklärung oder den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beseitigt werden wird.

Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.

Für selbst verursachte Mängel stehen Ihnen keine Mängelrechte zu.

Verschleiß durch den gewöhnlichen Gebrauch gilt nicht als Mangel. Bei gebrauchten Waren gilt dies auch für Verschleiß, der dem Umfang der vorherigen Nutzung entspricht.

Bei Eingang einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus. Sie enthält das Datum der Reklamation, deren Gegenstand, die von Ihnen gewünschte Abhilfe und Ihre Kontaktdaten für die Mitteilung über die Bearbeitung.

Sofern keine längere Frist vereinbart wird, beseitigen wir den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation und informieren Sie über die Bearbeitung. Verstreicht diese Frist erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen.

Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung und bestätigen Datum und Art der Erledigung. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese müssen Sie beispielsweise durch Quittungen oder Versandkostenbelege nachweisen. Wird der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben, müssen Sie die ursprüngliche Ware an uns zurücksenden. Die Kosten dieser Rücksendung tragen wir.

Handeln Sie als Unternehmer, müssen Sie einen Mangel unverzüglich nach dem Zeitpunkt melden, zu dem Sie ihn hätten feststellen können, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Entgegennahme der Ware.

Als Verbraucher können Sie Mängelrechte für einen Mangel geltend machen, der sich innerhalb von 24 Monaten nach Entgegennahme der Ware zeigt.

Widerruf und Rücktritt vom Vertrag

Eine Aufhebung des Vertrags mit Wirkung von Anfang an ist aus den in diesem Abschnitt genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise möglich. Weitere Möglichkeiten bestehen, soweit andere Bestimmungen dieser AGB dies ausdrücklich vorsehen.

Wenn Sie als Verbraucher, also außerhalb Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit, einkaufen, können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bei einem Warenkauf beginnt die Frist, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren oder Teillieferungen beginnt sie mit der Entgegennahme der letzten Ware bzw. Teillieferung; bei regelmäßiger, wiederkehrender Lieferung mit der ersten Lieferung.

Sie können den Widerruf auf jede nachweisbare Weise erklären, insbesondere per E-Mail oder Brief an unsere unter den Unternehmensangaben genannten Adressen. Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die in diesem Abschnitt „Widerruf und Rücktritt vom Vertrag“ genannte Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Widerrufserklärung innerhalb dieser Frist an uns absenden.

Bei einem Verbraucherwiderruf nach diesem Abschnitt „Widerruf und Rücktritt vom Vertrag“ müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung genügt. Die Rücksendeadresse lautet: StadiArt s.r.o., Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, Tschechien. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir erstatten Ihnen die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Lieferart. Treten Sie wegen einer Vertragsverletzung unsererseits zurück, übernehmen wir auch die Rücksendekosten, jedoch ebenfalls nur bis zur Höhe der günstigsten Lieferart, die wir beim Versand Ihrer Bestellung angeboten haben.

Bei einem Verbraucherwiderruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der oben genannten erstattungsfähigen Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingeht. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen, für Sie gebührenfreien Erstattungsart zugestimmt. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Bitte senden Sie das Modell sicher verpackt zurück. Die Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Bei einem Verbraucherwiderruf nach diesem Abschnitt „Widerruf und Rücktritt vom Vertrag“ haften Sie für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war – also über die Prüfung hinausgeht, die Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Solange wir den Preis noch nicht erstattet haben, dürfen wir einen entsprechenden Kostenanspruch mit Ihrem Erstattungsanspruch verrechnen.

Wir dürfen vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurücktreten, wenn objektive Gründe eine Lieferung unmöglich machen, insbesondere Umstände aufseiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen. Dies gilt auch vor Ablauf einer vereinbarten Lieferfrist nach dem Abschnitt „Lieferung und Gefahrübergang“. Wir dürfen ebenfalls zurücktreten, wenn ersichtlich ist, dass Sie in Ihrer Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Bei einem Einkauf im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit dürfen wir jederzeit auch ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für alle Stadionmodelle freiwillig 30 Tage Rückgabe ab Erhalt. Dieses Angebot gilt für Bestellungen über den deutschen Onlineshop unter stadiart3d.com/de ab dem 1. Oktober 2026. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Senden Sie das Modell bitte sicher verpackt an: StadiArt s.r.o., Jeřická 2654/38, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, Tschechien. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer oder andere Angaben bei, anhand derer wir die Rücksendung Ihrer Bestellung zuordnen können. Bei Fragen erreichen Sie uns unter stadiart.3d@gmail.com.

Im Rahmen dieses freiwilligen Angebots erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des zurückgegebenen Modells innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Die Bedingungen des freiwilligen Rückgabeangebots schränken diese Rechte nicht ein. Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die Bedingungen im Abschnitt „Widerruf und Rücktritt vom Vertrag“.

Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

Beschwerden von Verbrauchern bearbeiten wir unter stadiart.3d@gmail.com. Die Mitteilung über die Bearbeitung senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion), Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Unternehmensnummer 00020869, zuständig. Weitere Informationen: www.coi.cz.

Informationen für grenzüberschreitende Verbraucherkäufe erhalten Sie außerdem beim Europäischen Verbraucherzentrum Tschechien: www.evropskyspotrebitel.cz.

Schlussbestimmungen

Enthält unser Vertragsverhältnis einen internationalen Bezug, etwa durch eine Lieferung außerhalb Tschechiens, unterliegt es tschechischem Recht. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Die schriftliche Korrespondenz erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in den Unternehmensangaben. Wir verwenden die von Ihnen im Vertrag oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse oder die Adresse, über die Sie uns kontaktiert haben.

Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen oder Ausfällen von Zulieferern haften wir nicht für dadurch oder in diesem Zusammenhang entstandene Schäden. Dauert die höhere Gewalt länger als zehn Tage an, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten.

Zu diesen AGB gehören ein Reklamationsformular und ein Muster-Widerrufsformular. Beide Formulare stehen auf unserer Website in deutscher Sprache zum Kopieren und Ausdrucken bereit.

Wir archivieren den Vertrag einschließlich dieser AGB elektronisch; auf dieses Archiv haben Sie keinen direkten Zugriff. Sie erhalten die AGB und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung jedoch per E-Mail und haben so auch ohne unsere Mitwirkung Zugriff auf den Vertragsinhalt. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die AGB zu speichern.

Fassung für den deutschen Onlineshop: 1. Oktober 2026.

Anlagen

Reklamationsformular auf Deutsch

Muster-Widerrufsformular auf Deutsch